Política de envíos, cancelaciones y reembolsos

Política de envíos

  • Ámbito: Envíos disponibles en toda España peninsular y Baleares.
  • Plazo de entrega: Entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
  • Costes: Se calcularán en función del destino y peso del pedido. El coste exacto se mostrará antes de confirmar la compra.
  • Transporte: Utilizamos agencias de mensajería de confianza para garantizar la entrega en condiciones óptimas.

Política de cancelación

  • Los pedidos pueden cancelarse sin coste hasta 24 horas después de su realización, siempre que no hayan sido enviados.
  • Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo, y se deberá tramitar como devolución.

Política de reembolso y devoluciones

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin abrir y con su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones de productos perecederos o personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.
  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
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